Về FPT Telecom

Giới thiệu về FPT Telecom

FPT Telecom – Đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Viễn thông số

Là nhân tố nòng cốt trong hệ sinh thái Tập đoàn FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) hiện đang khẳng định vị thế đơn vị cung cấp dịch vụ Internet và Viễn thông hàng đầu tại Việt Nam cũng như trong khu vực.

Hành trình lịch sử: Khởi đầu từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến vào ngày 31/01/1997, FPT Telecom đã viết nên những chương đầu tiên cho kỷ nguyên số tại Việt Nam. Chúng tôi tự hào là đơn vị kiến tạo mạng Intranet sơ khai mang tên “Trí tuệ Việt Nam (TTVN)”

Sau gần
30
NĂM HOẠT ĐỘNG

FPT Telecom đã
có hơn
10.000
NHÂN VIÊN CHÍNH THỨC

Với hơn
330
VĂN PHÒNG GIAO DỊCH

Thuộc hơn
95
CHI NHÁNH

Tại
63
TỈNH THÀNH

SỨ MỆNH – TẦM NHÌN

Mục tiêu chiến lược: FPT nỗ lực hiện thực hóa kỳ vọng mọi hộ gia đình trên toàn lãnh thổ Việt Nam đều lựa chọn và tin dùng tối thiểu một sản phẩm hoặc dịch vụ từ hệ sinh thái của tập đoàn.
Chiến lược hành động: Tập trung mọi nguồn lực để tạo dựng những trải nghiệm khách hàng đẳng cấp và khác biệt, vượt xa sự mong đợi thông thường.
Hệ giá trị nền tảng: Chúng tôi kiên định với triết lý “Đặt khách hàng làm hạt nhân trong mọi hoạt động”. Bằng việc khai thác tối đa sức mạnh từ hạ tầng công nghệ hiện đại, FPT quyết tâm khẳng định vị thế Nhà cung cấp dịch vụ số số 1 tại thị trường Việt Nam.

“TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI”

Chiến lược Trải nghiệm Khách hàng tại FPT Telecom

FPT Telecom khẳng định uy tín bằng những hành động cụ thể, trong đó sự tiên phong của đội ngũ lãnh đạo là nhân tố then chốt để xây dựng một hành trình trải nghiệm người dùng hoàn hảo. Chúng tôi chuẩn hóa quy trình phục vụ dựa trên 2 tầng giá trị cốt lõi:

Lớp 1 – Bảo chứng chất lượng: Trọng tâm là việc liên tục hiện đại hóa cơ sở hạ tầng mạng, tối ưu hóa công năng của các thiết bị đầu cuối và duy trì sự ổn định tuyệt đối cho dịch vụ trên mỗi kết nối của khách hàng.
Lớp 2 – Tối ưu Tốc độ & Sự thuận tiện: Triển khai mô hình đơn giản hóa thủ tục thông qua hệ thống tương tác đa kênh. Đồng thời, FPT đẩy mạnh ứng dụng giải pháp Tự phục vụ kỹ thuật số (Digital Self-service), cho phép người dùng linh hoạt và chủ động kiểm soát dịch vụ chỉ với vài thao tác nhanh gọn.

CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ

Hạ tầng & Internet: Cung cấp đường truyền Internet băng rộng, thiết lập mạng viễn thông và xuất nhập khẩu thiết bị chuyên ngành.

Dịch vụ Truyền hình: Cung cấp nền tảng Truyền hình trả tiền đa nội dung.

Camera AI FPT: Cung giải pháp an ninh giám sát bởi FPT camera và FPT Cloud

Nhà thông minh (Smart Home): Giải pháp công nghệ hiện đại, kết nối và điều khiển không gian sống thông minh

Kênh thuê riêng: Hạ tầng mạng truyền dẫn dành riêng cho doanh nghiệp cần sự bảo mật và tốc độ cao.

Dịch vụ giá trị gia tăng: Tích hợp sẵn tính năng bảo mật F-Safe để bảo vệ người dùng, ví điện tử Foxpay, và dịch vụ chữ ký số.

INTERNET FPT

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, kết nối Internet đã trở thành hệ giá trị cốt lõi, phục vụ tối đa từ vận hành kinh doanh, làm việc từ xa đến bảo mật dữ liệu trên mây. Đồng hành cùng nhu cầu bức thiết của người dùng, FPT Telecom cung cấp hạ tầng cáp quang tốc độ cao với các giá trị cạnh tranh tuyệt đối:

Năng lực băng thông vượt trội: Hệ thống gói cước phong phú với tốc độ khởi điểm từ 300Mbps, đáp ứng hoàn hảo mọi yêu cầu khắt khe nhất về độ trễ và hiệu suất.
Hạ tầng công nghệ hiện đại: Duy trì kết nối cáp quang ổn định, liên tục cập nhật và tích hợp những chuẩn công nghệ viễn thông tiên tiến nhất toàn cầu.
Hỗ trợ khách hàng toàn diện: Cam kết dịch vụ từ tâm với đội ngũ chuyên gia kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm, túc trực và xử lý yêu cầu của khách hàng xuyên suốt 24/7.

Tìm hiểu thêm

Truyền hình FPT:

Tự hào xác lập vị thế trong nhóm “Tam hùng” dẫn dắt thị phần truyền hình Internet băng thông rộng tại Việt Nam, FPT Telecom không ngừng nâng tầm trải nghiệm người dùng. Chúng tôi kiến tạo một hệ sinh thái giải trí thông minh, nơi sự tương tác và cá nhân hóa được đặt lên hàng đầu:

Vũ trụ nội dung đa dạng: Truy cập và thưởng thức danh mục gần 130 kênh truyền hình tuyển chọn trong nước và quốc tế, đảm bảo tiêu chuẩn hình ảnh sắc nét cùng hệ thống âm thanh trung thực nhất.
FPT Play Box – Công nghệ giải trí tương lai: Đột phá với thiết bị Smart Box thế hệ mới, đón đầu trào lưu xem phim và truyền hình trực tuyến hiện đại mà hoàn toàn không phát sinh chi phí thuê bao hàng tháng.
Kết nối không biên giới: Với sự hỗ trợ từ FPT Play Box, mọi rào cản về hạ tầng nhà mạng, vị trí địa lý hay loại thiết bị đều được xóa bỏ, mang đến quyền năng trải nghiệm nội dung “không giới hạn” cho mọi gia đình.

Tìm hiểu thêm

CAMERA FPT

Ra mắt thị trường từ năm 2019, FPT Camera là hệ sinh thái thiết bị an ninh trọng điểm được nghiên cứu và phát triển hoàn toàn bởi đội ngũ chuyên gia của FPT Telecom. Với mục tiêu giải quyết triệt để nhu cầu bảo vệ tài sản và con người của người dân Việt Nam, giải pháp này mang tới sự an tâm trọn vẹn nhờ nền tảng giám sát thông minh, khả năng vận hành linh hoạt và đặc quyền bảo mật dữ liệu ở mức độ cao nhất.

Tìm hiểu thêm

FPT SMART HOME

Chúng tôi cung cấp giải pháp bảo mật đa lớp, cho phép bạn quản lý và giám sát không gian sống mọi lúc, mọi nơi dựa trên nền tảng công nghệ đột phá:

FPT Camera – Thị giác thông minh: Duy trì kết nối ổn định với chất lượng hình ảnh sắc nét, hỗ trợ truy cập linh hoạt trên nhiều thiết bị. Điểm khác biệt lớn nhất nằm ở công nghệ lưu trữ điện toán đám mây (Cloud), giúp dữ liệu được bảo vệ nghiêm ngặt và tránh mọi rủi ro mất mát vật lý.
FPT iHome – Cảnh báo đột nhập tức thì: Giải pháp cảm biến cửa thông minh giúp bạn nhận diện mọi thay đổi an ninh ngay trên điện thoại cá nhân. Với ưu điểm nhỏ gọn, sản phẩm phù hợp với mọi cấu trúc cửa và sở hữu độ bền bỉ vượt trội theo thời gian.
Đồng hành 24/7: FPT cam kết sự tận tâm trong suốt vòng đời sản phẩm, từ quy trình triển khai lắp đặt đến dịch vụ hậu mãi, bảo trì kỹ thuật thần tốc bất cứ khi nào khách hàng cần.

KÊNH THUÊ RIÊNG (FPT LEADSLINE)

FPT Telecom thiết lập hệ thống đường truyền vật lý chuyên biệt, được thiết kế riêng cho những doanh nghiệp đòi hỏi tiêu chuẩn bảo mật khắt khe và sự ổn định bền bỉ. Chúng tôi cam kết duy trì hiệu suất vận hành tối ưu nhất dựa trên hai nền tảng dịch vụ trọng tâm:

Mạng lưới Kết nối Đa hướng: Thiết lập luồng Internet trực tiếp đi quốc tế (GIA) cùng hệ thống băng thông trung chuyển nội địa (NIX) với tốc độ truyền dẫn cực nhanh.
Tùy biến Băng thông Linh hoạt: Đáp ứng dải tốc độ rộng từ 01Mbps đến hàng chục Gbps, khẳng định thế mạnh về đường truyền riêng tư, không bị chia sẻ và luôn duy trì chuẩn xác mức băng thông đã cam kết.

Tìm hiểu thêm

GIẢI PHÁP THANH TOÁN VÀ BẢO MẬT SỐ

Để hoàn thiện trải nghiệm trong kỷ nguyên số, FPT Telecom cung cấp những giải pháp giao dịch thông minh cùng nền tảng bảo vệ chuyên sâu, đáp ứng tiêu chuẩn an toàn cao nhất:

Ví điện tử & Cổng thanh toán Foxpay: Công nghệ thanh toán không tiền mặt tiên tiến, hỗ trợ Quý khách xử lý cước phí và các dịch vụ đời sống một cách siêu tốc, tiện lợi nhưng vẫn đảm bảo sự bảo mật nghiêm ngặt cho mỗi giao dịch.
F-Safe Go – Lá chắn bảo mật đa tầng: Ứng dụng bảo vệ thiết bị di động và máy tính cá nhân trước các rủi ro từ không gian mạng như virus, mã độc hay các chiêu trò lừa đảo trực tuyến, giúp giữ vững sự riêng tư và an toàn tuyệt đối cho kho dữ liệu của bạn.

GIẢI PHÁP THANH TOÁN VÀ BẢO MẬT SỐ

Ví điện tử & Cổng thanh toán Foxpay: Công nghệ thanh toán không tiền mặt tiên tiến, hỗ trợ Quý khách xử lý cước phí và các dịch vụ đời sống một cách siêu tốc, tiện lợi nhưng vẫn đảm bảo sự bảo mật nghiêm ngặt cho mỗi giao dịch.
F-Safe Go – Lá chắn bảo mật đa tầng: Ứng dụng bảo vệ thiết bị di động và máy tính cá nhân trước các rủi ro từ không gian mạng như virus, mã độc hay các chiêu trò lừa đảo trực tuyến, giúp giữ vững sự riêng tư và an toàn tuyệt đối cho kho dữ liệu của bạn.

CÁC GIẢI THƯỞNG FPT ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC

Internet
FPT Play

Đơn vị cung cấp Wi-Fi 7 xuất sắc nhất (Tinh tế Bình chọn 2025): Giải thưởng vinh danh dòng giải pháp SpeedX – hệ thống tiên phong tại Việt Nam tích hợp đồng thời công nghệ Wi-Fi 7 và chuẩn quang XGS-PON.
Vietnam Digital Awards 2025: Dịch vụ Internet FPT được xướng tên tại Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam nhờ năng lực hạ tầng kết nối ưu việt.
Top 10 Doanh nghiệp Hạ tầng số 2024 (VINASA): Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam công nhận năng lực vận hành hệ thống Trung tâm dữ liệu (Data Center) đạt tiêu chuẩn quốc tế Tier III.
Giải thưởng Sao Khuê 2024 cho Ultra Fast: Tính năng đột phá dành cho cộng đồng Game thủ, ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và Big Data để tối ưu hóa tốc độ đường truyền.
Nhà cung cấp Data Center hàng đầu Việt Nam: Chứng nhận danh giá từ W.Media Asia Pacific, khẳng định đẳng cấp hạ tầng dữ liệu của FPT Telecom International trên bản đồ khu vực.
Top 10 Doanh nghiệp An toàn thông tin (2022-2024): Ghi nhận cho giải pháp bảo mật F-Safe – công nghệ bảo vệ mạng tích hợp trực tiếp trên thiết bị Modem Internet.

• Nền tảng giải trí Việt của năm 2024 (Vietnam iContent Awards – Bộ Thông tin & Truyền thông): Vinh danh FPT Play là ứng dụng OTT thuần Việt hàng đầu.

• Giải thưởng Sao Khuê 2025 (Xếp hạng 5 sao): Dành cho Ứng dụng FPT Play trong lĩnh vực Thể thao – Giải trí.

• Giải thưởng Sao Khuê 2024 (Top 10): FPT Play được bình chọn là giải pháp xuất sắc nhất trong lĩnh vực Giải trí số.

• Giải thưởng Sao Khuê 2023: Vinh danh Bộ giải mã FPT Play (FPT Play Box) trong lĩnh vực Nội dung số và Giải trí điện tử.

• Ứng dụng truyền hình được yêu thích nhất: Liên tiếp nhiều năm dẫn đầu về lượng thuê bao OTT tại Việt Nam theo báo cáo của Decision Lab.

Camera
Dịch vụ

Giải Vàng Stevie Awards 2024 (Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương): Giải thưởng quốc tế danh giá ghi nhận những nỗ lực sáng tạo không ngừng trong các dòng sản phẩm công nghệ của FPT Telecom.
Giải Đồng Stevie Awards 2025 (International Business Awards): Vinh danh giải pháp FPT Camera AI tại hạng mục “Sản phẩm ứng dụng AI xuất sắc nhất” (Best AI-Enabled Product) trên quy mô toàn cầu.
Asian Technology Excellence Awards 2024: Giải thưởng vinh danh sự đột phá của FPT Camera và FPT Smart Home nhờ việc tiên phong tích hợp công nghệ điện toán đám mây (Cloud) cùng Trí tuệ nhân tạo.
Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2025: Ghi nhận thành công của hệ sinh thái FPT Camera AIoT trong việc cung cấp các phương thức giám sát thông minh tối ưu cho lĩnh vực bán lẻ.
Top 10 Doanh nghiệp A-IoT xuất sắc 2024: Chứng nhận uy tín khẳng định năng lực tự chủ trong nghiên cứu, sản xuất và làm chủ các công nghệ thiết bị thông minh tại thị trường Việt Nam.

• Giải Vàng Stevie Award cho Nhà tuyển dụng xuất sắc 2025: FPT Telecom là doanh nghiệp viễn thông duy nhất tại Việt Nam đạt giải Vàng hạng mục này.

• Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất ngành Viễn thông (2023 – 2024): Theo khảo sát của CareerViet, khẳng định môi trường làm việc hạnh phúc.

• Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024: Do Anphabe và Nielsen bình chọn.

• Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về Chăm sóc khách hàng: Giải thưởng thường niên do Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDG) khảo sát và vinh danh.